Geschäftsbedingungen

VERKÄUFER:

Labora s.r.o.

FIRMENSITZ, KORRESPONDENZ- UND RECHNUNGSADRESSE:

Dobrá Voda 20
364 01 Toužim

ID-Nr.: 48591530
Steuer-Identifikationsnummer: CZ48591530

Eingetragen im beim Stadtgericht Pilsen geführten Handelsregister, Abteilung C, Einlage 17608.

Der Verkäufer ist Mehrwertsteuerzahler.

BESTIMMUNG DES BEGRIFFS „KUNDE“ UND GELTUNGSBEREICH DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

„Kunde – Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die außerhalb einer unternehmerischen Tätigkeit oder außerhalb der selbständigen Ausübung eines Gewerbes einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt.

„Kunde – Unternehmer / Händler“ (im Folgenden „Händler“) ist eine Person, die einen Vertrag im Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit (Identifikationsnummer usw.) abschließt.

Diese Geschäftsbedingungen gelten sowohl für Käufe durch Kunden als Verbraucher als auch als Händler; bestimmte Rechte (insbesondere das Rücktrittsrecht ohne Angabe von Gründen) gelten jedoch nur für Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

1. BESTELLUNG UND DATENSCHUTZ

Bei der Bestellung werden Ihre gültigen Identifikationsdaten abgefragt. Diese Daten sind für die Ausstellung der steuerwirksamen Rechnung und die Lieferung der Ware erforderlich. Der Verkäufer haftet nicht für Probleme, die durch die Angabe falscher oder unvollständiger Daten entstehen, insbesondere bei Nichtangabe eines Telefonkontakts.

Zum Kauf alkoholischer Getränke ist nur eine natürliche Person berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Diese Information (mit Verweis auf diese Geschäftsbedingungen) wird stets vor dem Aufrufen der Online-Shop-Seite angezeigt. Um den Online-Shop betreten zu können, muss der Kunde dies durch Anklicken des Feldes „Ich bestätige, dass ich mindestens 18 Jahre alt bin.“ bestätigen.

Der Verkäufer erklärt hiermit und weist darauf hin, dass der Besuch des Online-Shops sowie die Bestellung und der Verkauf von alkoholischen Getränken an natürliche Personen unter 18 Jahren verboten sind.

Die Firma Labora s.r.o., die diesen Online-Shop betreibt, erklärt, dass alle personenbezogenen Daten als streng vertraulich behandelt werden und gemäß dem Gesetz Nr. 110/2019 Slg. in der Fassung späterer Ergänzungen und Vorschriften verarbeitet werden, siehe auch die Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates.

Personenbezogene Daten werden an keine Dritten weitergegeben, mit Ausnahme von Vertragsspediteuren, und auch dann nur in dem Umfang, der für die Zustellung der Sendungen erforderlich ist. Der Kunde kann schriftlich die Löschung seiner Daten aus der Datenbank des Unternehmens beantragen.

Konto für Händler (B2B) und Preisliste:
a) Die Registrierung eines Händlers erfolgt analog zur Registrierung im Online-Shop, wobei der Verkäufer die Angabe weiterer Identifikationsdaten (Handelsregisternummer/Umsatzsteuer-Identifikationsnummer usw.) verlangen kann.
b) Eine spezielle „Händlerpreisliste“ wird dem Händler nach der Registrierung und Bestätigung durch den Verkäufer individuell zugesandt. Bis zur Zusendung der Preisliste werden dem Händler die Standardpreise (Verbraucherpreise) angezeigt.
c) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Antrag auf Zuteilung einer Händlerpreisliste zu genehmigen oder abzulehnen bzw. die Händlerpreisliste aufzuheben (insbesondere bei Verstößen gegen die Bedingungen, Missbrauch, unbezahlten Verbindlichkeiten usw.).

2. BESTELLBESTÄTIGUNG

Eine Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden angenommen; die Bestellbestätigung senden wir Ihnen per E-Mail zu, über den Versand werden Sie ebenfalls per E-Mail informiert. Bei bestimmten Bestellungen (z. B. bei Abnahme größerer Mengen usw.) werden wir Sie zur Bestätigung telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Die Bestellung kann (i) über den Online-Shop, (ii) per E-Mail oder (iii) telefonisch aufgegeben werden.

Bei Bestellungen per E-Mail/Telefon kann der Verkäufer vor Abschluss der Bestellung eine zusätzliche Bestätigung der Spezifikationen, des Preises, der Versandart oder der Zahlungsweise verlangen; der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung durch den Verkäufer (in der Regel per E-Mail) zustande.

3. STORNIERUNG EINER BESTELLUNG

Jede Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden storniert werden, und zwar ausschließlich per E-Mail an die Adresse: prodej@labora.cz

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht auszuführen:

• wenn die Ware nicht beschafft werden kann
• ohne Angabe von Gründen

Das Recht des Verbrauchers, gemäß Art. 7 unten (sofern anwendbar) innerhalb einer Frist von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten, bleibt davon unberührt.

4. PREISE, ZAHLUNG, VERSAND, VERSANDKOSTEN UND VERPACKUNGSKOSTEN

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise ohne ausdrückliche Benachrichtigung des Kunden zu ändern. Der Kunde bestellt die Ware zu den Preisen, die zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestellung auf dieser Website angegeben sind. Zur Überprüfung erhält der Kunde innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail. Die bestellte Ware wird Ihnen per Post oder per Versanddienst zugestellt. Für diesen Service wird eine Verpackungsgebühr von 10 € (einschließlich MwSt.) bei Vorauszahlung und 11 € (einschließlich MwSt.) bei Nachnahme zum Gesamtpreis der Sendung hinzugerechnet. Für Bestellungen über 120 € (inkl. MwSt.) berechnen wir keine Verpackungsgebühr. Die Preise gelten für die Lieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

Die Versandkosten werden stets während des Bestellvorgangs (bei der Auswahl der Versandart) und spätestens vor dem Absenden der Bestellung als Teil der Bestellübersicht angezeigt. Der Kunde kennt somit immer den endgültigen Versandpreis vor Vertragsabschluss.

Für Verbraucher können die Versandkosten pauschal berechnet werden (gemäß dem aktuellen Angebot im Warenkorb).

Für Händler können die Versandkosten je nach Gewicht (kg) und gewählter Versandart variieren (aktuelle Preisliste hier verfügbar); bei höherem Gewicht (ab 120 kg) kann ein Palettentransport organisiert werden. Der konkrete Preis richtet sich stets nach dem aktuellen Preis, der in der Versandauswahl bzw. der Bestellübersicht angegeben ist. Der Mindestbestellwert für Händler beträgt 2.000 CZK.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, in diesen Bedingungen feste Versandkosten anzugeben; maßgeblich ist der im Warenkorb angezeigte und in der Bestellung bestätigte Preis.

Die Versandbedingungen können je nach Wahl des Transportunternehmens variieren. Im Falle von Einschränkungen aufgrund der Größe oder des Gewichts der Sendung behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Wahl des Transportunternehmens zu ändern, damit die Lieferung der Ware erfolgen kann.

Vorgehensweise bei der Entgegennahme der Sendung:

• Überzeugen Sie sich, dass die Verpackung des Produkts unbeschädigt ist. Sollte die Verpackung Anzeichen von Beschädigungen aufweisen (z. B. aufgerissene oder aufgeklebte Stellen), nehmen Sie die Ware nicht an oder nehmen Sie sie unter Vorbehalt entgegen.
• Wenn die Verpackung in Ordnung ist, bezahlen Sie die Ware und nehmen Sie sie entgegen. Wir weisen darauf hin, dass Sie die Ware gemäß den Bedingungen des Transportunternehmens vor der Bezahlung und der Entgegennahme nicht auspacken und überprüfen dürfen.
• Sollten Sie nach dem Auspacken eine Beschädigung des Produkts feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Bei einer späteren Meldung kann Ihre Reklamation nicht positiv bearbeitet werden. Achten Sie beim Auspacken darauf, die Verpackung und die inneren Polsterungen nicht zu beschädigen; werfen Sie die Verpackung in Ihrem eigenen Interesse nicht weg, sondern bewahren Sie sie für eine gewisse Zeit auf.

Wir empfehlen, Schäden unverzüglich zu melden; die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhafter Leistung bleiben davon jedoch unberührt.

5. LIEFERFRIST

Die Lieferfrist beträgt für beide Versandarten 7 Werktage, sofern nicht anders angegeben.

Bearbeitung / Versand der Bestellung je nach Bestellart (bei vorrätiger Ware):
a) Bestellung über den Online-Shop: Versand in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.
b) Bestellung per E-Mail oder telefonisch: Versand in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.
c) Ist die Ware nicht vorrätig oder erfordert die Bestellung eine spezielle Transportabwicklung (z. B. Palettentransport), kann sich die Lieferzeit verlängern; der Kunde wird darüber informiert.

Sollte es nicht möglich sein, die Bestellung auszuführen, oder sollten bestimmte Artikel nicht vorrätig sein, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder deren Teil zu stornieren, wenn die Ware nicht mehr hergestellt oder geliefert wird oder sich der Preis des Verkäufers erheblich geändert hat. Sollte diese Situation eintreten, wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Falls der Kunde den Kaufpreis bereits ganz oder teilweise bezahlt hat, wird ihm dieser Betrag zurückerstattet.

6. ZUSTELLUNG DER RECHNUNG UND DES GARANTIESCHEINS

Die Rechnung wird auf Anfrage elektronisch per E-Mail versandt.

7. RÜCKTRITT VOM VERTRAG UND RÜCKSENDUNG DER WAREN

Gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Gesetz Nr. 89/2012 Slg., insbesondere § 1829 ff.) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, sofern es sich um einen Kauf durch einen Endverbraucher handelt. Entscheidet er sich innerhalb dieser Frist für den Rücktritt und hält er die nachstehend genannten Bedingungen ein, wird ihm der Kaufpreis zurückerstattet:

• Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie die Art der Rücksendung.
• Die Ware, die Sie im Rahmen dieser Regelung zurücksenden, muss in der Originalverpackung verpackt sein, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, muss unbeschädigt und vollständig sein (einschließlich Zubehör, Garantieschein, Gebrauchsanweisung usw.) und muss zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs abgesandt werden.
• Die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer trägt der Kunde in voller Höhe.
• Der Kaufpreis wird Ihnen innerhalb von 10 Werktagen nach dem tatsächlichen Erhalt der Ware per Überweisung auf Ihr Konto zurückerstattet.
• Sollte eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sein, können wir den Rücktritt vom Verbrauchervertrag leider nicht akzeptieren und die Ware wird auf Kosten des Absenders zurückgesandt.

 Ein Kunde als Verbraucher kann von einem über den Online-Shop abgeschlossenen Vertrag ebenfalls online zurücktreten, und zwar über die Schaltfläche zum Vertragsrücktritt, die im Online-Shop unter Meine Bestellung verfügbar ist. Nach dem Anklicken dieser Schaltfläche gibt der Verbraucher seine Identifikationsdaten ein oder bestätigt diese, gibt den Vertrag an, von dem er zurücktritt, und gibt seine elektronischen Kontaktdaten an; er schließt den Rücktritt durch Anklicken der Schaltfläche zur Bestätigung des Rücktritts ab. Andere Rücktrittsformen (insbesondere per E-Mail oder durch Ausfüllen des Musterformulars für den Rücktritt vom Vertrag) bleiben davon unberührt. Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher den Eingang der Erklärung über den Vertragsrücktritt unverzüglich in Textform (in der Regel per E-Mail), einschließlich ihres Inhalts sowie des Datums und der Uhrzeit der Absendung.

Das Recht auf einen Vertragsrücktritt ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen gilt nicht für Händler, sofern die Vertragsparteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden dafür, dass die verkaufte Sache bei der Übernahme durch den Kunden dem Kaufvertrag entspricht, insbesondere dass sie frei von Mängeln ist. Im Falle einer Abweichung vom Kaufvertrag hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde kann fordern, dass der Verkäufer die Sache kostenlos und unverzüglich in einen Zustand versetzt, der dem Kaufvertrag entspricht, und zwar je nach Wunsch des Kunden entweder durch Austausch der Sache oder durch deren Reparatur. Ist dies nicht möglich, kann der Kunde einen angemessenen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht, wenn der Kunde vor der Übernahme der Ware von der Abweichung vom Kaufvertrag wusste oder die Abweichung vom Kaufvertrag selbst verursacht hat.

8. REKLAMATIONEN UND GEWÄHRLEISTUNG

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Übernahme der Ware durch den Kunden zu laufen. Bei Lebensmitteln gelten die gültigen Lebensmittelvorschriften. Eventuelle Reklamationen werden wir mit Ihnen im gegenseitigen Einvernehmen zu Ihrer Zufriedenheit und in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften regeln. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach der Übernahme zu prüfen, um eventuelle Mängel festzustellen. Werden solche Mängel festgestellt, ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich unserem Unternehmen zu melden. Für Mängel, die durch das Transportunternehmen verursacht wurden, haften wir nicht. War die Reklamation berechtigt, hat ein Kunde, der Verbraucher ist, Anspruch auf Erstattung der notwendigen Kosten, die ihm im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Reklamation entstanden sind (insbesondere die Kosten für den Transport der reklamierten Ware zu uns). Die Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf Herstellungsmängel.

Innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation muss die Reklamation einschließlich der Mängelbeseitigung erledigt sein und das Ergebnis dem Verbraucher mitgeteilt werden, sofern sich der Verkäufer mit dem Verbraucher nicht auf eine längere Frist einigt.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf:

1. a) Mängel, die durch den laufenden Gebrauch entstanden sind;
   b) unsachgemäße Verwendung des Produkts;
   c) unsachgemäße Lagerung.

Vorgehensweise bei Reklamationen:

1. Informieren Sie uns über die Reklamation telefonisch, per E-Mail an prodej@labora.cz oder schriftlich.
2. Senden Sie die Ware als Einschreiben (nicht per Nachnahme) an unsere Adresse. Wird die beanstandete Ware per Nachnahme versandt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, diese Ware nicht anzunehmen und auf Kosten des Kunden an diesen zurückzusenden.
3. Legen Sie der Sendung den Grund für die Reklamation, die Rechnung und Ihre Kontaktdaten bei.
4. Der Kunde kann sich per E-Mail an prodej@labora.cz über den Stand der Reklamation informieren.
5. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Kunde das Recht, vom Verkäufer die Erstattung der Kosten für die Rücksendung der reklamierten Ware an den Verkäufer zu verlangen.
6. Der Kunde wird telefonisch oder per E-Mail über den Abschluss und das Ergebnis der Reklamation informiert.

Die Regelung der Mängelhaftung und etwaiger Gewährleistungen zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der ein Händler ist, richtet sich nach den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs für B2B-Beziehungen; die Bestimmungen über Verbraucherreklamationen (insbesondere die 30-tägige Frist gemäß § 19 des Verbraucherschutzgesetzes) finden nur Anwendung, wenn der Kunde ein Verbraucher ist.

9. GESCHENKGUTSCHEINE

Der Verkäufer kann Geschenkgutscheine („Gutschein“) in der im Angebot angegebenen Höhe (z. B. 250 CZK) anbieten.

Der Gutschein kann beim Einkauf im Online-Shop als Rabattcode bzw. Zahlungsmittel eingelöst werden (ggf. gemäß den auf dem Gutschein angegebenen Anweisungen).

Der Gutschein kann in der Regel nur einmal eingelöst werden; ein nicht ausgeschöpfter Restbetrag wird nicht zurückerstattet, sofern im Gutschein nichts anderes angegeben ist.

Der Gutschein ist nicht gegen Bargeld einlösbar.

Die Gültigkeitsdauer eines Gutscheins (Einlösungsfrist) ist direkt auf dem Gutschein bzw. in der E-Mail mit dem Gutschein angegeben.

Rücktritt von einem Vertrag über einen Gutschein (Verbraucher): Wurde der Gutschein online erworben, kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zurücktreten, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde. Sobald der Gutschein eingelöst (verwendet) wurde, erlischt das Rücktrittsrecht.

Bei Feststellung eines Missbrauchs, einer Fälschung oder eines unberechtigten Erwerbs eines Gutscheins ist der Verkäufer berechtigt, den Gutschein zu sperren.

10. SONSTIGES

Etwaige Streitfälle zwischen Labora s.r.o. und dem Kunden können auch außergerichtlich beigelegt werden. In diesem Fall kann sich ein Kunde, der Verbraucher ist, an die Stelle für eine außergerichtliche Streitbeilegung wenden, nämlich an die Tschechische Handelsinspektion. Wird die Ware ins Ausland verkauft, unterliegt das Vertragsverhältnis diesen Geschäftsbedingungen, die in dem Umfang Vorrang vor dem anwendbaren (lokalen) Recht des jeweiligen Landes haben, wie dieses Recht dies zulässt. Davon unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des anwendbaren Rechts, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann, insbesondere Verbraucherschutzbestimmungen nach dem Recht des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

In demselben Umfang, in dem das anwendbare (lokale) Recht den Vorrang dieser Geschäftsbedingungen zulässt, ist ein Händler (Großhändler), der die Ware zum Zwecke des Weiterverkaufs erworben hat, für die Erfüllung der Verpflichtungen verantwortlich, die sich aus den Rechtsvorschriften des jeweiligen Landes zur Abfall- und Verpackungsentsorgung ergeben. Der Händler ist verpflichtet, den Verkäufer für alle Schäden, Strafen und Kosten zu entschädigen, die dem Verkäufer infolge der Verletzung dieser Verpflichtungen durch den Händler entstehen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen ohne ausdrückliche Benachrichtigung des Kunden zu ändern. Der Verkäufer gibt dies auf seiner Website oder auf andere geeignete Weise bekannt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Seiten ohne ausdrückliche Benachrichtigung des Kunden zu ändern und anzupassen.

Alle Rechte vorbehalten.

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Gültig ab dem 26. Juli 2026